You are viewing [info]anna20031971's journal

Эпиграф

Я не очень занимаюсь этим блогом - так- пишу время от времени. Если кому интересно - милости просим.

fe32b0ec0ed429bad4f25246ed0c0fce - эту хрень надо было зачем-то вставить для подтверждения, что это мой блог.

Зачем системному администратору связи с общественностью
- Что мне делать? Монитор новый купил, а он не включается! 
- А Вы проверьте — розетка подсоединена к сети? 
- Ой, спасибо! Заработал! 
Думаете это анекдот? Вовсе нет. Это реальный случай, случившийся на днях с Кириллом, техническим специалистом крупной аутсорсинговой компании. Занимаясь техподдержкой и системным администрированием девяти организаций, он несколько раз в день сталкивается с похожими ситуациями. 
Надо сказать, что к подобным перлам многочисленной армии пользователей опытные технические специалисты относятся довольно таки спокойно и терпимо. Однако это не делает их взаимоотношения простыми и не гарантирует конструктивного сотрудничества. Как правило, очень нелегко бывает им объясниться друг с другом, как будто говорят они на разных языках. 
Не раз в своей практике Кириллу приходилось наблюдать преимущество специалиста, способного правильно общаться с клиентом, даже перед более знающим коллегой. В качестве примера он привел двух реальных сотрудников своей компании Семена и Антона, попавших в одинаковую ситуацию. 
В одной из обслуживаемых организаций возникла проблема. В бухгалтерии перестал печатать принтер, поставив под угрозу работу всего подразделения. Дело в том, что на этот принтер через сеть выходило несколько компьютеров, а сам принтер был подключен к тому, на который установили Клиент-Банк известного банка. На устранение этой проблемы был тут же отправлен Семен — молчаливый мужчина средних лет, опытный системный администратор, предпочитающий разговорам дело. Сурово выслушав претензии бухгалтеров и осмотрев технику, он буквально за три минуты определил причину неполадки. Просто Клиент-Банк, обеспечивая безопасность, отключил принтер. Никому ничего не объясняя, Семен авторитетно объявил сотрудникам бухгалтерии, что принтер надо подключить к другому компьютеру, и тут же это сделал. Казалось бы, раз работа выполнена, все должны быть довольны. Но, как ни странно, в компанию поступила просьба сотрудников обслуживаемой организации, чтоб больше к ним Семена не присылали. На вопрос «почему?» ответили, что они не могут с ним найти общий язык. 
Так получилось, что подобная проблема с принтером, вызванная Клиент-Банком произошла в другой обслуживаемой организации. Направленный туда Антон — молодой, не очень опытный, но очень общительный сотрудник не знал о причине неполадки. На ее поиски он потратил целый день, объясняя по ходу дела всем присутствующим, что он делает и почему. Параллельно он успевал заинтересованно общаться с сотрудниками про технику и про жизнь. Когда рабочий день стал подходить к концу, не желая сдаваться, Антон позвонил за консультацией руководителю, и проблема была таки решена. В результате аутсорсинговая компания получила заинтересованность обслуживаемой организации в дальнейшем сотрудничестве. 
С первого взгляда может показаться, что взаимоотношения людей часто бывают непредсказуемы. Однако, это далеко от действительности. Существует даже ныне модная профессия - связи с общественностью, целью которой является создание у клиента желания иметь дело с организацией или человеком, создание доброго имени организации. Один из выдающихся мастеров управления современности Л. Рон Хаббард очень метко определил связи с общественностью как эффективно продемонстрированную причину и описал четкую технологию, позволяющую этого достигать. 
http://krb.in.ua/?p=4775

Tags:

  • Leave a comment
  • Add to Memories

Межкомнатные двериНевозможно представить новое или обновлённое жильё без современных межкомнатных дверей, которые прочно вошли в нашу жизнь. И конечно же у этих дверей есть тот кто их делает. Так в городе Харьков наиболее удобным покупателю, как розничному, так и оптовому является фабрика по производству межкомнатных дверей "Dorum".

Среди преимуществ доступных покупателю есть подгонка изготавливаемых дверей под любой размер дверного проёма. Для Харькова это актуально в виду большого разнообразия видов квартир и частных домов построенных как в течении прошлого столетия. так и нынешнего времени. Так что теперь двери межкомнатные в Харькове стало купить и установить гораздо проще.
Теперь у покупателя есть возможность просмотреть двери в разделе "Модели дверей", выбрать подходящий для себя цвет и структуру рисунка. После чего использовав специальную форму просчитать стоимость заказа, увидеть местоположение производителя дверей на карте и отправить письмо через специальную форму. Возможен вызов замерщика и затем дверь межкомнатная МДФ  будет доставлена и установлена безо всяких проблем для заказчика.
Адрес фабрики Dorum:
61003, Украина
Харьков, ул. Короленко, 25.
телефон: +380 57 757-3-2-1-0
факс: +380 57 759-04-86
email: info@dorum.com.ua
site: http://dorum.com.ua
http://www.alltoday.ru/business/2012/03/release_7428.html
  • Leave a comment
  • Add to Memories

Originally posted by [info]asaratov at Слоны-художники создают шедевры ...
Группа слонов, проживающая в парке Maesa в Таиланде, умеет рисовать картины.

Слоны охотно создают удивительные художественные работы, которые изумляют посетителей Парка. Один из 8-ми наиболее способных художников – 11-летний слон Ланкам, увлекающийся изображением цветочков. Держа кисточку хоботом, он оставляет на бумаге очень изящные линии.

http://img-fotki.yandex.ru/get/5312/130422193.6d/0_6d7bb_3ddb5f65_orig

      
СМОТРЕТЬ )

http://krb.in.ua/?p=4674

Полезная ссылка - тем, кто делает ремонт
  • Leave a comment
  • Add to Memories

Современные офисы представляются эдаким царством пластика, однако интерьер в стиле "типичный офис из американской комедии" не всегда уместен. Психологи доказали, что наличие определенных элементов, связанных в массовом сознании с традициями и стариной, может пойти только на пользу в некоторых видах бизнеса.
Интерьер нотариальной конторы
Эксперты Международной Ассоциации Стран Латинского Нотариата даже разработали специальные руководящие разъяснения для членов ассоциации относительно стилистики интерьера нотариальной конторы. Естественно, офисная мебель на заказ поможет решить большую часть проблем. Рекомендуется закупать большое количество удобных стульев для посетителей. Комфортное ожидание повышает уровень доверия к лицу, которое оказывает юридические услуги.

Читать далее...

Как правило, любая рекламная кампания должна начинаться с подробной проработки детального плана. Но планирование рекламной кампании – это  уже видимая часть айсберга. Невидимая – предварительная аналитика, предшествующая этапу медиапланирования. Только комплексный и системный подход при подготовке и проведении кампании может служить гарантией ее успешности. А, вообще, зачем необходимо проведение рекламной кампании? Задачи в этот период перед компанией могут быть разные:

- выведение на рынки совершенно новой продукции;

- усилить востребованность на застоявшуюся продукцию;

- освоение новой территории для   продукта или услуги ;

-  изменение в статусе головной компании, связанное с покупкой/продажей активов,  ренеймингом, слиянием с другими брендами, ребрендингом, передислокацией и пр.

Читать далее...

Многие уверены, что  TV реклама окажет воздействие только на внушаемых людей, а на волевых и психологически устойчивых, никак не повлияет. Зачастую можно услышать: «Уверен, что  я не принадлежу к когорте людей, которые ведутся на всякие яркие рекламные штучки». «Я не столько наивный, чтобы поверить в магическую силу того или иного порошка или отбеливающей пасты». Но в стандартной жизни люди приобретают именно те порошки и зубные пасты, которые сто раз видели в рекламе по телевизору. Методом частого воспроизведения телевизионная реклама надолго внедряется в наше подсознание и заставляет покупателя обращать свое внимание на тот или другой разрекламированный бренд, иногда вопреки логике. После рекламы, величина реализованного товара обязательно должна пойти вверх, иначе все затраты на организацию и планирование рекламной кампании напрасны.

Читать далее.. Источник: PR - агентство velsi.info..
  • Leave a comment
  • Add to Memories

Syndicate

RSS Atom


Подпишитесь на e-mail рассылку:

Enter your email address:

Delivered by FeedBurner



Или на RSS:

Subscribe in a reader

Техподдержка:

http://htmlka.com/livejournal/

А это счетчики:
Map




наружная реклама - Net-Pr.Ru




Locations of visitors to this page


А это курсы обмена валют в Украине:

Powered by LiveJournal.com
Designed by Gilbert Rizo